Bestellen en betalen
Bestel je iets op ogansia.shop? Dan kies je zelf of wij het bij je laten bezorgen of wilt afhalen bij een afhaallocatie bij jouw in de buurt.
Je betaalt online door één van onderstaande betaalmethodes te kiezen. Kies je favoriete artikelen, ga naar je winkelmand en kies de manier waarop je de bestelling betaalt:
iDEAL
Bancontact
SOFORT Banking
Klarna betaal later
Je wijzigt of annuleert je bestelling als je nog niet hebt betaald.
Heb je je bestelling al betaald en geplaatst? Dan kun je deze niet meer wijzigen of annuleren. Stuur je bestelling terug of breng de artikelen terug naar de winkel en plaats een nieuwe bestelling.
mijn betaling is niet gelukt
Heb je betaald maar weet je niet helemaal zeker of je betaling gelukt is? Controleer of wij geld van je rekening hebben afgeschreven:
- Is er geld afgeschreven en heb je geen bevestiging van ons ontvangen? Wacht een uur. Neem contact op met onze klantenservice als je na een uur nog geen bevestiging hebt ontvangen.
- Is er niks van je rekening afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt. Je bestelt dan gewoon opnieuw.
Wil je weten hoe je een bestelling kunt plaatsen op ogansia.shop? Een bestelling plaatsen is eenvoudig. Je kunt kiezen om online te bestellen en online te betalen. Let op: niet al je bestellingen op ogansia.shop worden in hetzelfde winkelmandje geplaatst en er zijn daarom ook verschillen in betalen, levertijden en retourneren.
een artikel bestellen
Een bestelling plaats je heel simpel door de artikelen in het winkelmandje te leggen. Zodra je klaar bent met shoppen, klik je bovenin op het winkelmandje om je bestelling af te maken. Je kunt je bestelling plaatsen met of zonder een Ogansia account. Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief btw. Je kunt je bestelling voor het gemak thuis laten bezorgen.
orderbevestiging
Direct na het bestellen ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Heb je deze mail niet ontvangen? Misschien is deze in je ongewenste mail/spam terecht gekomen. Kun je de e-mail hier ook niet vinden, controleer dan of je order op de website vermeld staat bij mijn account – mijn bestellingen. Hier staan je bestellingen en kun je de status terugvinden. Staat je bestelling hier niet, neem dan telefonisch contact op met de klantenservice.
